结合了新零售与区块链后，开始重塑我们对于消费场景形成的既定认识。具体一点讲，新零售着重于线上与线下相互融合，致力于提升用户体验感知，而区块链凭借着不可篡改以及去中心化的特征要点，为此过程搭建起信任根基。这项技术使得零售商不再仅是单一进行卖货行为，摇身一变成为数据具有可信度且能与用户一同创造价值成果的平台。

区块链如何改变新零售的信任问题

先前，我们购置一件物品，极难判定其源头是否可信，特别是进口食品、化妆品或者高端消费品。区块链的关键价值在于溯源。每一回流转，从原材料采购开始，到生产加工，再到物流配送，均会被记录于链上。消费者只要扫描二维码，便能够见到这件物品完整的“行程”。这已然不再仅仅是品牌商的宣传话语，而是录入分布式账本的实情。比方说一个有机苹果，你能够查知它出自哪片果园、施肥时期、采摘时刻，甚至运输途中的温度记载。如此这般的透明机制，致使造假成本变得无比之高，进而对正品利益以及消费者权益起到了保护作用。

但溯源仅仅是第一步，新零售的另外痛点在于，会员积分与权益难以在跨平台进行使用、你在一所超市所积累的积分，转换到另一家连锁商店便会无法使用。或者兑换门槛特别高，区块链能够把这些积分转变为通证，在生态范围以内可以自由流转，用户在不相同场景之下的消费行为将被记录下来。积分能够进行共享以及兑换，还要满足进行交易的条件，这在提高用户粘性以及复购率同时，也会使商家之间的联合营销趋于更顺畅，当然这对于技术底层制定标准不低，需要不同品牌以及平台建成共识，接入网络。

新零售场景中区块链应用的现实考量

新零售领域中，区块链实现落地时，存在这样一个无法回避的问题，那就是性能与成本之间的平衡。其中，零售业特别是像生鲜日百这类，具有交易频次高且单品金额低的特点。要是每一笔交易都需要进行上链操作，那么处理时间极有可能无法跟得上结账的速度。当前较为常见的办法是采用“链上摘要 + 链下数据”的方式，也就是将关键的业务凭证比如订单哈希、存证指纹等进行上链，把大批量的明细数据存于云端，并且同时开放审计接口。如此一来，既能保留区块链所具备的防篡改特性，又能够控制住计算成本以及响应延迟。

还要留意的一点是用户隐私，零售数据本就含有个人偏好、购买力及家庭结构，要是全都暴露于公有链上，风险极大，所以联盟链常更受青睐。参与方 namely 品牌、物流商、门店，是预先经认证的节点，未获授权的节点看不到完整数据，同时已然引入零知识证明等加密技术，能让消费者于不暴露具体身份的状况下完成积分兑换亦或是年龄验证。在真正的零售场景里头，区块链并非是为了耍弄技术，而是要去化解一类特定的难题，那就是，当涉及到的订单数据、物流数据以及支付数据散布在不一样的系统内部时，采取怎样方式能以低成本来保证这些数据通通未被任何人篡改过 ，这就是问题关键点所在。

在新零售的未来状况里，相当大的程度是由数据以及信任的流通效率所决定的。区块链技术致使原本处于封闭状态的零售数据变得能够对于其真实性进行验证，并且能够实现共享，并且在这个过程中不会失去对于数据的控制权。这种情况直接对无人零售、社交电商、会员体系等等业态的创新起到了推动作用。能够预料到，随着物联网以及5G技术的不断渗透，消费者与商品之间的交互将会变得越来越智能化，而区块链会作为处于底层位置的信任基础设施，无声无息地对这些情况提供支撑。