好多人都遇到过比特派钱包打不开或者功能不正常这种状况, 一般的情况呢, 问题可能就出在版本太旧了、网络不稳定的时候, 还有本地缓存积压上, 你一项一项去排查就能解决了。
确认一下手机系统是不是已经被更新到了比较新的版本,同时还要检查一下比特派这款应用当前的安装情况, 确保它就是最新版的那个。在涉及网络的情况时, 你不妨试一试在不同的连接方式之间进行切换, 也就是在Wi-Fi和移动数据这两者间换个用, 另外也可以考虑把路由器重新启动一遍处理一下。
要是经过上述操作之后问题依旧存在, 那么你就需要先把这个应用的缓存给清除掉, 随后再重新打开它使用, 在此过程之中不要直接卸载, 这么做的主要原因是为了防范里面存储的本地助记词因为卸载而丢失。
如果以上所说的这些方法, 全都都没有用处的话, 那么就可以尝试更换登录的设备来进行操作, 或者是联系官方的客服人员来获取进一步的帮助。当遇到页面卡死、显示白屏等极端的异常情况时, 强制关闭应用后重启手机, 然后再重新进入系统里面, 这样通常都能够使得正常使用状态得以恢复。