用户在使用作为移动端数字资产管理工具的比特派的时候, 可能会偶尔碰到应用下载不下去或者安装失败这样的情况, 这类情况一般是因为设备的系统版本有问题,或者是手机的存储空间不够, 又或者是网络环境不怎么好。
如果你碰到下载卡住或者是闪退的问题, 你要去检查一下手机存储空间是否充足, 并且要确认一下系统的版本是不是满足了最低的要求。对于安卓用户来说, 是需要把允许安装未知来源应用的权限开启的。而对于iOS用户而言, 只能是通过官方的应用商店里面获取安装包。
网络产生波动是一个最常见的诱发原因。你可以把Wi-Fi与移动数据进行切换, 然后再去尝试解决这个问题, 这么做往往能够有效化解下载中断的困境。如果依旧失败的话, 可以选择清除浏览器缓存的方式。你甚至可以直接更换一个下载渠道。通过上面这些方法即可让状态恢复正常。
我想问一问你的那部手机里面到底跑的是哪一种系统? 另外, 你在那个下载的时候, 它具体地在哪个阶段给卡着不动了? 把这些情况都告诉我一声, 这样子的话我就可以帮你再仔细地去排查一下。