当你使用比特派钱包的时候, 如果碰到了没法更新的问题, 这一般不是只有一个原因造成的。在大多数的情况之下, 是因为网络连接异常, 或者是手机的存储空间不够了, 从而导致了更新过程被中断。在比较少的情况之下, 是因为手机里的系统版本太低了, 导致和那个新的安装包不相容。
在进行排查工作的时候, 建议你先确认一下网络环境是否稳定, 也就是先看看Wi-Fi或者移动数据是不是正常, 接着再检查一下手机的剩余存储空间有没有低于500MB的情况。
如果你的手机系统是比较老旧的安卓版本的话, 那么可能需要进行操作系统升级。在尝试下载更新包的过程当中, 要避免是在网络信号较弱的环境下进行操作, 在强制停止后台进程之后, 再重新试着去进行安装操作。
如果在更新软件的时候失败了多次, 那么请不要再一遍又一遍地卸载并且重新安装啦, 因为这样的操作方式很有可能会使你本地的助记词备份数据丢失掉。
要是遇到了怎么都解决不了的讨厌问题,你可以前往官方的渠道那里去提交一个工单请求处理一下, 这里要特别强调千万不要通过那些非官方提供的渠道去获取安装包文件, 以此来防范被恶意篡改带来的风险。