用数字资产钱包去展开交易以及实施管理，首先的那一步一般是达成平台所要求的身份验证，也就是我们平常所说的“实名认证”。此一过程对于保障账户安全以及契合法规来讲至关重要，然而不少用户在比特派钱包开展实名时碰到了阻碍，致使流程难以平稳完成。这不但影响了正常的使用，还引发了对资产安全性的忧虑。接下来我会针对几个常见问题予以分析，期望能够助力你寻得解决的方向 。

比特派实名认证需要准备哪些材料

正式开展实名认证操作之前，你得准备好具备有效性质的身份证件，一般而言是处于有效期范围之内的居民身份证。要保证身份证照片呈现清晰状态、四个角齐全完整，不存在反光现象。与此同时，你需要拥有一部网络环境处于稳定状态的手机，并且要确保手机摄像头的功能是正常的。在拍摄的时候应当挑选光线方面足够充足的环境，依照手机App当中所给出的指示框，把身份证的正面以及反面分别放置到框内进而展开拍摄操作。好多认证遭遇失败的情况皆是因为照片的质量不符合相关要求，诸如照片模糊不清、上面存在阴影或者所包含的信息不够全面之类的 。

为什么比特派实名认证总是提示失败

认证失败存在多种缘由，最为常见的乃是信息不一致，即你所输入的姓名以及身份证号必须要和身份证件达成完全的契合，还要与银行预留信息保持一致，其次是网络或者系统方面出现问题，这种情况下能够尝试切换网络或者等待一段时长之后再进行尝试，人脸识别这个环节同样容易出现状况，必须要确保是本人在进行操作，并且依照提示完成眨眼、摇头等动作，要是多次进行尝试之后依旧失败，有可能是触发了风控规则，比如异地登录或者设备异常，此时就需要联系官方客服去寻求人工审核 。

比特派实名认证过不了该如何联系客服

当自助去尝试没办法解决问题之时，去联系官方客服乃是直接途径，你能够在比特派APP内的“我的”或者“帮助与反馈”板块寻觅到在线客服入口呢，建议展开沟通之际提前准备好你的账号信息、认证失败的截图以及问题描述，清楚说明你已经尝试过的步骤呀，如果在线客服响应不及时，能够尝试经由其官方社交媒体账号（像微博、Twitter）或者官方公告里提供的邮箱进行联系哟，保持耐心以及礼貌的沟通有助于问题更快被解决呢。

比特派实名失败会影响资产安全吗

这属于一项核心关切范畴内内容，实名认证其自身而言乃是平台基于遵守反洗钱等相关法规所设定的安全举措，认证失败这种情况并不表明你的资产会即刻丧失，只要妥善地保管好助记词、私钥或者Keystore文件，那么你对于资产的控制权便在你自己掌控之中，然而，认证尚未完成这种状况有可能会对部分功能的使用形成限制，诸如大额交易或者提现之类，在问题得以解决之前，建议减少针对大额资产的操作行为，并且确认所有备份信息均已在离线状态下妥善保存好，这是保障资产安全的根本所在。

你于运用比特派或者别的钱包开展实名认证之际，碰到的最为难搞的问题是什么呀，是技术方面出现故障呢，还是流程繁杂呢，又或者是客服响应的相关问题呢，欢迎在评论区来分享你的经历以及解决办法哟，要是觉得这篇文章有帮助的话，请点赞或者分享给有可能碰到同样困难的友人 。