3月7日，由中软国际教育科技集团组织的“高校骨干教师中软国际师资培训系列课程②—基于LRFMC模型的航空大数据 客户价值分析”火爆开营。本次线上师资培训是继“高校骨干教师中软国际师资培训系列课程①—新冠肺炎大数据分析预测实战”后，推出的第二期高校骨干教师师资培训，培训吸引了来自全国多地高等院校计算机科学技术、网络工程、软件工程、信息工程、信息管理、物联网等相关专业的500余名青年骨干教师报名参加。

信息时代的来临使企业营销焦点从产品中心转变为客户中心，客户关系管理成为企业的核心问题。特别是在航空领域的客户关系管理的关键问题是客户分类，通过客户分类，区分无价值客户、高价值客户，企业针对不同价值的客户指定优化个性化服务，采取不同营销策略，将优先营销资源集中于高价值客户，实现企业利润最大化目标。

本次师资培训课程聚焦交通行业，通过海量的航空客户数据，对客户进行特征分类，基于LRFMC 客户价值评估模型及机器学习Kmeans聚类分析算法实现。结合中软国际真实项目背景，6万余条真实客户乘机数据集以及专业的行业客户价值评估分析模型（LRFMC）详细介绍大数据分析全流程的原理和方法，运用Python语言的Pandas数据分析模块库实现数据探索、数据转换、数据清洗、数据标准化完成对数据的预处理，通过人工智能机器学习中的K均值聚类模型实现用户的分类。

中软国际教育科技集团卓越研究院副院长、教育部CEEAA工程教育认证专家阎赫担任培训课程主讲讲师。阎赫毕业于南开大学获工程硕士学位，拥有十四年项目管理、产品研发、企业培训及数字化人才解决方案经验，8年项目团队管理经验，专注大数据、云计算以及人工智能技术应用领域。参与全国高校计算机类CEEAA工程认证评审工作，多年从事创新课题及创新项目研究、数字化人培养及解决方案设计。

通过此次培训课程，参训骨干教师能熟练掌握大数据分析标准流程，掌握Python编程语言在科学计算与数据分析过程中的应用方法，全面了解大数据处理中的数据探索、数据预处理、建模分析以及可视化操作。

课程教学中离不开企业真实、丰富、高质量的数据做支撑， 中软国际教育科技集团结合自身优势，提供了多个领域的海量数据资源供教学科研使用，课程结束后，我们将为高校老师提供案例 原始样例客户数据 集，Python源代码 以及授课视频等，解决目前老师在教学和科研当中想要应用数据挖掘分析时所面临的一大难题。

培训期间，中软国际教育科技集团及时跟进，询问高校骨干教师培训反馈和建议，得到了院校老师的一致认可，纷纷表示培训对教学十分有帮助，培训内容可直接应用到具体教学中。

直播课上，讲师与各高校老师线上积极互动，听训老师们结合今天所学知识点，对疑惑的问题及时询问，助教与讲师第一时间线上答疑。

今天培训结束后，好评如潮，参训的各高校老师纷纷表示干货满满，内容十分扎实，不虚此行，并对明天的培训十分期待。

在这个特殊时期，中软国际教育科技集团尽企业职责，面向高校开放系列师资培训课程，培训旨在帮助高校教师更好地了解和利用大数据、人工智能等教学资源，分享线上教学经验，助力高校线上课程品质与教学质量双提升。

后期，我们将举行“高校骨干教师中软国际师资培训系列课程——微信小程序-自媒体视频分享项目-实战”与“高校骨干教师中软国际师资培训系列课程——基于数字图像处理和深度学习的网站验证码识别实战”。精彩继续，敬请期待！